La médiation est un mode amiable de résolution des conflits, volontaire et confidentiel.
Elle permet de rétablir le dialogue, de clarifier les besoins de chacun et de construire, avec l’aide d’un tiers neutre et indépendant, des solutions concrètes et durables.
Diplômée de l’université Toulouse Capitole, j’interviens dans le respect des principes fondamentaux de la médiation : neutralité, impartialité, confidentialité et responsabilité des parties.
Médiation pour les particuliers
La médiation s’adresse aux personnes confrontées à des tensions relationnelles ou à des conflits persistants, lorsqu’un dialogue direct n’est plus possible.
Exemples de situations :
- conflits familiaux ou relationnels entre adultes,
- désaccords de voisinage,
- conflits liés à un projet commun, une séparation ou une relation professionnelle.
La médiation offre un espace sécurisé de parole, permettant de sortir de l’impasse sans judiciarisation.
Médiation pour les entreprises et les organisations
En milieu professionnel, les conflits ont un impact direct sur le climat de travail et la coopération.
J’interviens notamment pour :
- des conflits interpersonnels,
- des tensions au sein d’équipes ou de collectifs,
- des situations de communication dégradée.
La médiation vise à apaiser les tensions, restaurer le dialogue et préserver les relations de travail, dans un cadre structuré et confidentiel.
Ma posture
Mon approche s’appuie sur une formation juridique, une expérience en ressources humaines et une pratique de l’accompagnement des personnes.
Chaque médiation est définie dans un cadre clair : objectifs, nombre de séances et modalités sont posés dès le départ.